APG Turkey Office
APG TURKEY
www.apgturkey.com
turkey@apg-ga.com
T: +90 212 334 29 00
F: +90 212 334 29 90
A: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Çınar Apt. No:25/3, 34437, Elmadağ, Beyoğlu, İstanbul, Turkey
 
Airline Profiles

08.05.2021

 

Kenya Havayolları İç Hat Uçuşlarında seyahat eden Yolcular için Yeni Rezervasyon Kuralları

PAYLAŞ
Facebook Twitter More...
 

Acenta Bildirisi: 012B - 30 Nisan 2021

Sayın Seyahat Ortağımız,

Kenya Hükümeti tarafından ülke içinde hareketin durdurulmasına ilişkin çıkarılan direktif sonucunda, Kenya Havayolları’nın Mombasa, Kisumu ve Eldoret’e uçuşları, bir sonraki duyuruya kadar 29 Mart 2021 (öğlen) tarihinden itibaren askıya alınacak.

Bu bildiri, 8 Nisan 2021 tarihli bildirim 012A’nın yerine geçer.

Aşağıdaki seçenekler, karşılıklı Mombasa / Kisumu / Eldoret’e seyahat eden Kenya Airways bileti olan yolcular için geçerlidir.

Feragat aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

  • 26 Mart 2021 tarihinde ve öncesinde düzenlenen biletler.
  • Biletli gruplar ve konferanslar dahil tüm ücret türleri
  • Tüm satış noktalarında
  • Tüm yardımcı hizmetler ve grup depozitoları için düzenlenen EMD’ler
  • 26 Mart- 14 Mayıs 2021 arası tüm seyahatler

Feragat Kodu GOK/COVID-19, bu bildirimden etkilenen PNR ve yeniden düzenlenen biletin endorsman kutusunda belirtilmelidir.

Seyahat Değişikliği

Rezervasyonları etkilenen yolcular, önceden bilet aldıkları kabinde seyahat etmek kaydıyla hiçbir ekstra ücret ödemeden biletlerinde sınırsız değişiklik yapabilirler.

Açık Biletler

Açık Bileti olan yolcularımız, 31 Mayıs 2021 tarihine kadar biletlerini açık bırakabilirler. Daha sonraki herhangi bir uçuş için aynı kabinde ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapılacak ve biletlenecektir.

İptaller

Yukarıdaki rezervasyon seçeneklerinden herhangi birinden yararlanmak istemeyen yolcular biletleri veya EMD’leri için iadeye başvurabilirler. Para iadesi cezalarından feragat edilecektir. Kısmen kullanılan biletler, hali hazırda seyahat edilen sektörün % 50’si düşülerek iade edilmelidir. Ancak mevcut durum nedeniyle, iade taleplerinin işlenmesinde gecikmeler olacağından anlayışınızı bekliyoruz. Lütfen iadeler için BSP link üzerinden başvuru yapınız.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen rezervasyon ekibimizle iletişime geçin.

020 8283 1818

Lütfen tüm biletleme personelinin bu bilgilerden