APG Turkey Office
APG TURKEY
www.apgturkey.com
turkey@apg-ga.com
T: +90 212 334 29 00
F: +90 212 334 29 90
A: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Çınar Apt. No:25/3, 34437, Elmadağ, Beyoğlu, İstanbul, Turkey
 
Airline Profiles

08.05.2021

 

Kenya Havayolları GDS İade Aktivasyonu

PAYLAŞ
Facebook Twitter More...
 

Acenta Bildirimi: 016 - 30 Nisan 2021

Sayın Seyahat Ortağımız,

Kenya Airways’in GDS iadelerini yeniden etkinleştirdiğini size bildirmekten memnuniyet duyuyoruz.

COVID-19 nedeniyle yapılan tüm isteğe bağlı olmayan iadeler ve 706 dökümanı üzerinden düzenlenen isteğe bağlı iadeler artık GDS’niz aracılığıyla aşağıdaki şekilde işleme konulabilir:

COVID-19’dan etkilenen biletler / EMD’ler için GDS’ten İade Prosedürü:

  • GDS’niz aracılığıyla iadeyi gerçekleştirmeden önce BSP’deki tüm iade başvurularınızı iptal edin.
  • Prosedür, COVID-19 politikasına uygun olmalıdır:

Detaylı bildirimler için aşağıdai linklere tıklayın

Acente Bildirimi 006a - 01 Mart 2021 - Covid-19 nedeniyle güncellenen, Kenya Havayolları Politikası

Acente Bildirimi 012b - 30 Nisan 2021 - Kenya Havayolları İç Hat Uçuşlarında seyahat eden Yolcular için Yeni Rezervasyon Kuralları

Acente Bildirimi 014 - 04 Nisan 2021 - Birleşik Krallık’a ve Birleşik Krallık’tan seyahat eden Misafirler için Yeniden Rezervasyon Kuralları

  • Feragat kodu - COVID-19, herhangi bir ADM’den kaçınmak için iade işlemi sırasında eklenmelidir.
  • Kısmi iadeler GDS üzerinden yapılabilir, kullanılmayan ücret ve kullanılmayan vergilerle hesaplanır.
  • KQ tarafından yeniden düzenlenen biletler / EMD’ler, orijinal bilet kullanılarak ve geçerli bilet ayrıntıları belirtilerek BSP link aracılığıyla başvurulabilir.
  • İadeler, KQ Politikalarına göre uygulanmalıdır, aksi takdirde inceleme üreci sırasında ADM çıkartılır.

Lütfen GDS aracılığıyla iade gerçekleştirmeden önce BSP link’ten RA’nın iptal edildiğinden emin olun.

İsteğe bağlı İadeler için GDS Prosedürü:

  • İsteğe bağlı iadeler - Normal ücret kuralları geçerli olacaktır; feragat kodu gerekli değildir.
  • S statüüne sahip biletler - biletleri açığa almak için lütfen bizimle iletişime geçin ve ardından GDS’niz üzerinden 24 saat içinde işlemi gerçekleştirin.

Tarife Değişiklikleri (COVID-19’u içermeyen) ve üresi geçmiş biletler için BSP prosedürü:

  • BSP ‘ den iade talep edilebilir, açıklamalar ütununa "INVOL RFND DUE SC on (Flight Number / Date)" mesajını ekleyin
  • Tarife değişikliğinin gerçekleştiğini göstereren PNR geçmişinin bir kopyasını ekleyin. Bu bilgilerin verilmemesi halinde, işlem geçerli ücret kuralına göre yapılacak ve ceza uygulanacaktır.
  • Süresi geçmiş biletler, BSP link üzerinden doğru zaman dilimi içindeyse talep edilebilir.

Lütfen tüm biletleme personelinin bu bilgilerden haberdar edildiğinden emin olun.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.